Сообщение об ошибке 0x8007139f появляется в Центре обновлений, причем как в момент загрузки, так и установки апдейта. Бывают и случаи, когда проблема с таким кодом появляется после попытки запуска Защитника Windows (и заканчивается она неудачно). Я расскажу о нескольких причинах, предшествующих данной проблеме на компьютере с ОС Windows 10, а также разберу способы устранения неполадки.
Причины появления ошибки
В основном, корень неполадки кроется в нескольких причинах:
- Ошибки в работе Центра обновлений.
- Повреждение системных файлов.
- Неудачная загрузка обновлений.
- Влияние стороннего антивируса или другого защитного приложения.
- Воздействие вирусного ПО.
- Появление проблем в работе учетной записи.
- Конфликт системного и стороннего антивируса.
Способы исправления ошибки
В общем, корень проблемы может быть разным, но исправить данную ошибку можно, задействовав несколько способов.
Запуск средства устранения неполадок
Сначала необходимо запустить системное средство для поиска неполадок. Возможно, оно выявит причину появления сообщения с ошибкой и устранит ее без вмешательства пользователя. Чтобы открыть эту утилиту, для начала надо перейти в «Параметры», нажав на иконку с изображением шестеренки в меню «Пуск» или комбинацию Win + I.
Далее следует перейти в категорию «Обновление и безопасность», там уже открыть вкладку «Устранение неполадок». Нахожу пункт «Центр обновления Windows», кликаю по нему, в результате выйдет кнопка «Запуск средства устранения неполадок». По ней мне и нужно нажать.
Первым делом надо запустить средство устранения неполадок
В результате откроется новое окно, в котором мне необходимо следовать инструкциям. Утилита просканирует систему и при обнаружении неполадок предложит вариант действий для их исправления.
Если средство устранения неполадок не выявило ничего в системе, рекомендую переходить к следующим способам.
Помог запуск средства устранения неполадок?
- Да
- Нет
Просмотреть результаты
Загрузка …
Проверка системы на наличие вирусов
Теперь необходимо просканировать систему на наличие в ней вирусного ПО. Сделать это можно как с помощью встроенного, так и стороннего антивируса. Просто открываю программу, перехожу в раздел «Сканирование» или «Проверка», зависит от программы. Затем запускаю, в зависимости от количества свободного времени и срочности задачи, быструю или полную проверку.
Помогла проверка системы на наличие вирусов?
- Да
- Нет
Просмотреть результаты
Загрузка …
Отключение или удаление стороннего антивируса
В случае, когда сторонний антивирус мешает работе системных компонентов или конфликтует со встроенным защитником, рекомендую либо временно отключить его систему защиты, либо удалить программу полностью из компьютера.
Помогло отключение или удаление стороннего антивируса?
- Да
- Нет
Просмотреть результаты
Загрузка …
Сканирование системных файлов
Просканировать системные файлы можно с помощью двух утилит – sfc и DISM. Обе запускаются с помощью командной строки, открытой (внимание!) с правами администратора. В ином случае ничего не сработает. Для этого необходимо открыть поисковик в панели задач, ввести соответствующий запрос, а затем в меню нужной программы выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
Запустить первую утилиту можно с помощью вот такой команды:
sfc /scannow
Во втором случае команда будет выглядеть вот таким образом:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Обе активируются нажатием на кнопку Enter, сканирование во всех случаях занимает не мало времени. Особенно если используются обе команды, последовательно.
После того как сканирование и исправление неполадок завершится, нужно перезагрузить компьютер и проверить ту операцию, на которой выходила ошибка с кодом 0x8007139f.
Помогло сканирование системных файлов?
- Да
- Нет
Просмотреть результаты
Загрузка …
Создание новой учетной записи
Если же проблема связана с учетной записью, то устранить ее поможет создание новой. Для этого открываю «Параметры» одним из способов, что я ранее описывала, затем перехожу к категории «Учетные записи» и открываю вкладку «Семья и другие люди». В разделе «Другие люди» будет кнопка «Добавить пользователя для этого компьютера» — жму по ней.
Я могу привязать новый аккаунт к профилю Microsoft, а могу и не привязать – для этого нужно лишь обходить процедуру входа и регистрации нового пользователя. В конце потребуется только ввести никнейм и, если надо, пароль.
Вот так можно добавить нового пользователя
Помогло создание новой учетной записи?
- Да
- Нет
Просмотреть результаты
Загрузка …
Сброс компонентов обновления
Этот способ помогает устранить проблему именно когда она возникает при закачке и установке апдейта, в остальных случаях это не поможет. Для очистки компонентов «Центра обновления» нужно открыть «Командную строку» с правами администратора и последовательно вводить в ней нижеуказанные команды.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
После завершения данной процедуры следует перезагрузить компьютер и снова проверить, появляется ли ошибка с кодом 0x8007139f при скачивании или установке апдейта.
Помог сброс компонентов обновления?
- Да
- Нет
Просмотреть результаты
Загрузка …
Установка обновлений вручную
Обновить Windows 10 можно и вручную, не включая «Центр обновлений». Для этого следует перейти на страницу официального сайта, с которой производится скачивание средства создания носителя с образом Windows 10. В верхней части будет часть «обновление Windows 10 за … (тут приводится актуальная дата)», а ниже кнопка «Обновить сейчас». При нажатии на нее скачивается приложение «Помощник по обновлению Windows 10». Идеальная замена «Центра обновлений», к тому же от разработчика системы! После того как закачка завершится, запускаю программу и следую инструкции.
На официальном сайте есть ссылка на скачивание «Помощника по обновлению Windows 10»
Помогла установка обновлений вручную?
- Да
- Нет
Просмотреть результаты
Загрузка …
Восстановление системы
Если ничего из вышеуказанного не помогло, придется перейти к процедуре восстановления. Есть три способа вернуть систему в определенное состояние, и первый – это точка восстановления. Более подробно об этом ранее писали на сайте. Здесь выходит, что восстановить систему первым способом возможно только в случае, если заранее была создана точка, в которую нужно систему вернуть. То бишь сохранить систему на том моменте, когда никаких проблем не было.
Второй способ – это откатить Windows 10 до прошлой версии. Но такое возможно только в случае, если апдейт проводился не больше 10 дней назад, при этом исходные данные были сохранены (пользователи не очищал систему и не удалял старую версию обновлений).
Третий способ – возврат системы к исходному, первичному состоянию. Тому моменту, когда система была установлена или был куплен компьютер/ноутбук. В таком случае можно выбирать, надо сохранять файлы или нет.
Все способы можно активировать через «Параметры» системы, в категории «Обновление и безопасность», во вкладке «Восстановление».
Для восстановления системы в Windows 10 предусмотрено несколько простых инструментов
Помогло восстановление системы?
- Да
- Нет
Просмотреть результаты
Загрузка …
Заключение
Ошибка с кодом 0x8007139f в Windows 10 может появляться не только при установке обновлений, но и во время запуска сканирования в системном антивирусе или при наличии проблем в работе учетной записи. Каждая указанная проблема легко решается с помощью встроенных в систему средств. Для исправления неполадки нужно просто делать все в точности, как в способах, указанных выше.
Какой способ подошел?
- Запуск средства устранения неполадок
- Проверка системы на наличие вирусов
- Отключение или удаление стороннего антивируса
- Сканирование системных файлов
- Создание новой учетной записи
- Сброс компонентов обновления
- Установка обновлений вручную
- Восстановление системы
- Другое
Просмотреть результаты
Загрузка …