Ошибка с номером 0x00000139 появляется при запуске системы, после установки обновлений или подключения нового устройства. Среди распространённых причин синего экрана с указанным кодом — несовместимость драйверов, нарушение целостности системных файлов, проблемы с оперативной памятью и жёстким диском.
Установка обновлений
Синий экран смерти с ошибкой 0x00000139 не блокирует вход в систему. Поэтому мы можем без проблем запустить Windows и установить доступные обновления. Это первый шаг, который следует выполнить при появлении сообщения об ошибке.
- Открываем «Параметры» Windows 10.
- Переходим в раздел «Обновление и безопасность».
- На вкладке «Центр обновления Windows» нажимаем на кнопку «Проверить обновления». Если в настройках включено автоматическое скачивание апдейтов, то проверять ничего не придётся — обновления будут уже готовы к установке.
Устанавливаем все доступные обновления
- При обнаружении доступных апдейтов скачиваем их на компьютер, а затем запускаем инсталляцию. Можно сделать это сразу или в определённое время — например, ночью. Если обновления уже скачаны, но вы не запланировали их установку, то инсталляция начнётся автоматически при выключении или перезагрузке компьютера.
В ходе установки обновлений система несколько раз перезагрузится. Если вы используете ноутбук, подключите к нему адаптер питания. Аварийное выключение системы во время обновления может привести к повреждению файлов и появлению новых ошибок.
Помогла установка обновлений?
- Да
- Нет
Просмотреть результаты
Загрузка …
Проверка целостности системных файлов
Синие экраны часто появляются из-за повреждения системных файлов. Ошибка 0x00000139 тоже относится к числу таких сбоев. Решение проблемы простое — нужно проверить системные файлы и восстановить их целостность. Для этого мы используем встроенную утилиту SFC.
- Запускаем командную строку с правами администратора.
- Выполняем команду sfc /scannow.
- Ждем завершения проверки.
Проверяем состояние системных файлов
Если утилита SFC не справилась с ошибкой, можно попробовать DISM. Это более мощное средство для проверки целостности системных файлов. Подробнее о работе с DISM вы можете узнать из этой статьи.
Помогла проверка целостности системных файлов?
- Да
- Нет
Просмотреть результаты
Загрузка …
Проверка диска на ошибки
Ошибка в работе диска — тоже частая причина появления синего экрана смерти. Чтобы исключить этот фактор, выполним проверку диска.
- Открываем командную строку с правами администратора.
- Выполняем команду chkdsk C: /f /r /x.
- Соглашаемся на перезагрузку компьютера — Y.
Проверяем состояние диска
Проверку системного раздела диска можно выполнить только вне среды Windows, поэтому без перезагрузки обойтись не получится. Сканирование накопителя на ошибки занимает несколько десятков минут, так что запасаемся терпением.
Помогла проверка диска на ошибки?
- Да
- Нет
Просмотреть результаты
Загрузка …
Удаление или обновление повреждённого драйвера
Ошибка 0x00000139 может появиться из-за повреждения драйвера устройства. Главная сложность — определить, какое конкретно ПО вызывает сбой. Для этого нужно настроить в системе создание дампа памяти.
- Запускаем «Панель управления» и переходим в раздел «Система».
- Открываем «Дополнительные параметры системы».
Открываем дополнительные параметры системы
- В поле «Загрузка и восстановление» нажимаем на кнопку «Параметры».
Переходим к настройкам загрузки и восстановления
- Отмечаем опцию «Записать событие в системный журнал».
- В записи отладочной информации выбираем значение «Малый дамп памяти».
- Применяем изменения и перезагружаем компьютер.
Сведения об ошибках будут теперь сохраняться в системном журнале
Чтобы в системном журнале сохранилась информация об ошибке, должен снова появиться синий экран смерти. Как только это происходит, загружаемся в Windows и устанавливаем программу BlueScreenView. Запускаем её и видим свежий дамп памяти с сообщением об ошибке. Значимая информация выделена красным цветом, найти её можно в нижней части окна.
Информация об ошибке в программе BlueScreenView
Нам нужно посмотреть, на что ругается система. При необходимости уточняем смысл через поисковики и форумы. В итоге мы получим название поврежденного драйвера, который нужно удалить или обновить. После устранения сбоя ошибка с номером 0x00000139 должна исчезнуть.
Помогло удаление или обновление повреждённого драйвера?
- Да
- Нет
Просмотреть результаты
Загрузка …
Проверка оперативной памяти
К появлению синего экрана смерти могут также привести ошибки в работе оперативной памяти. Обнаружить и устранить их помогает встроенное средство Windows:
- Запускаем поиск Windows (сочетание клавиш Win+S).
- Находим и запускаем «Средство проверки памяти».
- В появившемся окне выбираем опцию «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)».
Используем встроенное средство проверки оперативной памяти
Помогла проверка оперативной памяти?
- Да
- Нет
Просмотреть результаты
Загрузка …
Без перезагрузки проверить оперативную память на ошибки нельзя. Если встроенное средство WIndows не обнаружило причину появления синего экрана смерти, используем для проверки другие инструменты — например, программу Memtest86+. Подробнее об этом мы рассказывали в статье о том, как проверить оперативную память.
Что помогло?
- Установка обновлений
- Проверка целостности системных файлов
- Проверка диска на ошибки
- Удаление или обновление повреждённого драйвера
- Проверка оперативной памяти
- Другое
Просмотреть результаты
Загрузка …